ОБЩИ УСЛОВИЯ
1.Детски парти клуб „ЕЛМО“ се затваря само за Вас и вашите гости.
2.Стандартната продължителност на тържеството е 120 минути.
3.До 10 минути преди началният час на започване на тържеството може да заповядате в клуба, за да посрещнете гостите и да направим семейните снимки.
4.Ако вие желаете да удължите тържеството, то това може да се реализира само и единствено, ако нямаме поет анганжимент след вашето тържество. Желателно е да бъдем уведомени предварително. Удълженото време се заплаща допълнително, както следва: 30 минути – 80.00 лв / 40.90 евро.; допълнителен час – 100.00 лв./ 51.13 евро, допълнителен час (след 21.00 часа) – 150.00 лв / 76.69 евро 30 минути (след 21.00 часа) – 120.00 лв / 61.35 евро
5.Ако до 30 минути след приключване на тържеството не сте напуснали, то вие ще бъдете автоматично таксувани с 70.00 лв / 35.79 евро, независимо дали се ползва залата за игри, залата за родители и/или градината.
6.В наемът на помещението влиза един аниматор занимаващ се само с децата. Ако желаете да има втори аниматор, то той се плаща допълнително и е в размер на 40.00 лв / 20.45 евро за 2 часа.
7.Препоръчително е ако броят на децата е над 12 да се наеме втори аниматор.
8.Ако клиента желае аниматорът да е облечен като герой (например: ЕЛЗА, ЕДНОРОГ, ФЕЯ) , то той следва да заплати допълнително 40.00 лв / 20.45 евро за 2 часа, освен ако в тематичното парти не е предвиден облечен аниматор.
9.Събота и неделя задължително имаме минимум 1 час и 30 минути (90 минути) между всяко тържество за осъществяване на необходимото почистване, дезинфекция и проветряване на парти клуба.
10.Пушенето на територията на парти центъра е абсолютно забрането.
РЕЗЕРВАЦИЯ/ КАПАРО
1.Резервации за тържества могат да се правят освен на място, така и по телефона. Всяка резервацията се пази до определена дата, определена от служител на детски парти клуб „ЕЛМО“. След изтичането и, клубът няма анганжимент да Ви пази резервацията. Клубът се счита за резервиран, само ако е платено капаро.
2.Капаро не се връща.
3.Капарото е в размер на 100 лв /51.13 евро.
4.В клуба няма пост терминал и плащанията се извършат само в брой.
5.Ако се налага да се отложи партито, то може да бъде преместено за друга дата, като даденото капаро се запазва.
6.Капарото НЕ покрива разходите по поръчка на торта, кетъринг и другите услуги предлагани от клуба.
7.При отказ на клиента да ползва услугите на клуба, не по-късно до 24 часа преди часът на тържество, той е длъжен да заплати всички разходи направени от клуба по организиране на тържеството (торта, кетъринг и др.).
8.Капарото се приспада от крайната сума.
БЕЗОПАСНОСТ
1.В детски парти клуб „ЕЛМО“ не се приемат болни деца или деца с видимо неразположение.
2.Деца до 3 годишна възраст могат да ползват залата за игри само с придружител.
3.Деца, които чупят или рушат играчките и/или съоръженията се отстраняват от залата за игра.
4.В залата за игра не се допускат деца с външни обувки. Децата играят само по пантофи или по чорапки.
5.Придружаващите лица могат да влизат в залата за игра само с калцуни (осигурени от нас).
6.Забранено е в залата за игри да се консумира храна и/или напитка.
7.Ако някое от децата застрашава безопасността на децата или нарушава правилата се отсранява от залата за игра.
8.В клубът не се допускат остри и други предмети застрашаващи безопасността на децата.
9.Придружителят носи отговорност за поведението и действията на детето.
ТОРТА, КЕТЪРИНГ И ДР.
1.Клиентът няма право да внася алкохол и/или други хранителни изделия, освен торта / с изключение на пакет ХАПВАНЕТО от Вас, ПИЙВАНЕТО от Нас.
2.Ако клиента реши да внесе торта, то тя трябва задължително да е придружена със сертификат за годност и състав и да се заплати сервиз в размер на 30.00 лв / 15.34 евро
4.Капарото НЕ покрива разходите по поръчка на торта, кетъринг и другите услуги на клуба.При отказ на клиента да ползва услугите, не по-късно от 24 часа преди часа на партито, клиента е длъжен да заплати всички разходи направени за неговото парти (торта,кетъринг и др.);
5.Промяна на броя на децата, съответно броят на детските менюта и поръчаният кетъринг се прави до 24 часа преди РД, но това не важи при отказ от ползване на услугите на клубa.
6.Ако клиента внесе алкохол и/или допълнителна храна/хранителни изделия, клубът ще таксува автоматично допълнителна сума към крайната сума в размер на 100.00 лв / 51.13 евро
7.Клиентът носи отговорност, ако лица под 18 годишна възраст консумират алкохолни напитки и/или енергийни напитки на тържеството.